Política de Privacidad
Última actualización: 15/10/2025
En Handle AI cuidamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos cuando usás nuestros formularios y agentes conversacionales (Web, WhatsApp, Instagram y otros canales).
1. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, email y teléfono/WhatsApp.
- Contenido de la consulta: mensajes que nos envíes y preferencias.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
2. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, coordinar demos y enviar información del servicio.
- Mejorar nuestros productos, soporte y experiencia de uso.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
3. Base legal
Tratamos datos sobre la base del consentimiento (al enviarnos el formulario o iniciar una conversación), la ejecución de medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en brindar y mejorar el servicio.
4. Conservación
Guardamos los datos solo el tiempo necesario para los fines anteriores o el que exijan las leyes aplicables. Luego, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
5. Compartir datos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que prestan servicios de infraestructura, analítica, mensajería o almacenamiento (p. ej., hosting, herramientas de email/CRM), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, alteración o divulgación no autorizada.
7. Tus derechos
Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos. También podés oponerte al tratamiento o pedir la limitación cuando corresponda.
8. Cookies
Usamos cookies necesarias para operar el sitio y cookies opcionales de analítica (p. ej., Google Analytics) si brindás tu consentimiento. Podés ajustar tus preferencias desde la configuración del navegador.
9. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si creés que un menor nos envió datos, escribinos para eliminarlos.